前陣子有人問我對於面試有什麼建議, 今天有空就來大概整理一下.
面試真的是一個讓人討厭的必經過程, 其實我自己很討厭面試, 面對著完全不認識的人, 大家都等著挑自己的毛病, 微笑真的是一件很累的事情, 沒被雇用還要面對自責跟對自己能力的懷疑, 若你跟我一樣, 有一張天生就是嚴肅的臉, 希望這篇碎碎唸會對你有幫助.
其實我最不會的就是討好人, 所以也說不出什麼面試十大要訣什麼東西, 不過面試其他人的經驗還是多少有一點的, 就姑且拿我自己在面試他人時會注意跟尋找的特點來說吧. 分成面試態度, 跟present技能（下次再說）兩點:
信心 - 老實說吧! 當你坐在面試官的位置上, 看著一個個緊張兮兮, 抖著手,衣服都被汗水浸濕的的學生, 莫名的會有一種自己是老大的感覺, 他們越緊張, 你就越不把他們當一回事. 所以, 請大家一定要對自己有信心, 當一個公司會空出時間跟你見面, 聽你講話的時候, 表示對你的作品已經有了肯定, 一定是過半數的設計師喜歡你的作品, 才會約了你見面. 所以在present 自已作品的時候要相信自己的能力, 要是還是會緊張的話, 就想著, 這些坐在你面前看起來好像很有權威的設計師們也曾坐在你的位置, 抖著手拿出自己的名片, 他們有些可能設計還沒你好, 年紀大一點的可能連Keyshot 都不會用, 而剛畢業的學生們 你們有著最新的技能, 最新的知識, 最新鮮的創意, 長江後浪總是要推前浪的. 那些老是強調”我們付你的薪水只夠讓你吃午飯已經是你最大的榮幸, 而你要覺得很幸運的我們給你這個機會來學習” 的前輩們, 被淘汰的一天指日可待. 所以要是被刁難了 或他們的口氣不好, 請都不要放在心上. 實習生跟正職設計師們的關係是互等的, 正職設計師需要你的幫助, 而你也需要他們的經驗.
自知 - 剛剛講的要有信心, 而信心太多就變白目. 我們常常遇過剛畢業的學生得幾個 Red dot 就覺得自己是下一個明日之星, 每年的 Red dot 得獎刊錄厚得像辭海 從申請到編刊甚至獎狀跟獎盃都是得花錢買來的, Spark, IDEA 這些不過是給消費者安心作用的銷售手段. 幾乎每個設計師都有兩三個, 很多公司每年一打. 但這些絕對沒辦法來衡量一個人的能力. 也許你在學校是一個很有天份的學生, 但是人外有人天外有天的道理不能不懂. 有些設計上的學問是學校裡學不到的, 需要靠經驗累積的, 如, 產品生產的技術, 與工廠交流的手段, 管理人力資源的技巧 . 工業設計絕對不是紙上談兵, 有很多人也許可以作出看起來很棒的喧染圖, 但是要是成本控制不好, 缺乏生產相關知識, 胎死腹中是常有的事. 很多非常有天份的學生沒有被錄取, 往往是因為他們缺乏所謂關於量產的 common sense, 錄用只會畫畫沒有實踐能力的人是會把整個團隊拖累的, 畢竟設計公司做的事是賺錢, museum才是作夢的地方. 所以 也許對於刻意刁難你的面試官, 不仿自己衡量他說的是否有道理. 有道理的話當著他的面做筆記, (他一定會對你有好感). 覺得沒道理的話, 就要捫心自問, 為什麼今天他能坐在那個外置上刁難你, 而你只是眾多他可以選擇的人. 講白一點, 能虛心接受批評指教的人, 是大家都願意雇用的, 少一點意氣用事, 資深設計師不用浪費時間跟你吵架. 所以挑戰你的邏輯的面試官, 也許只是想看看你面對批評指教的EQ level 罷了.
誠懇 - 大家很愛問的一個問題, 是, 你為什麼想來這裡工作? 大家每每聽到這個問題, 總是精神振奮, 比講自己作品還流暢的猛拍馬屁. 聽阿諛奉承的話是每個大頭症的設計師最愛的事, 讓面試官人覺得自己真是厲害, 在這間那麼棒的公司上班, 但是我覺得 拍馬屁要拍的誠懇, 每個人都知道當一個人開始找工作的時候, 履歷一定是投了好幾家, 與其說些大家都會講的表面話 不如說說對於你自己來說, 為什麼來到這個公司對你的成長有幫助. 因為你個人喜歡的專攻的項目正好是這公司的強項？ 因為喜歡這個公司的設計理念？ 因為你覺得這個公司風格跟你的作品風格正好合拍？更或者, 不要老說自己多希望成為這個公司的一份子. 試試強調如何想加入這個團隊, 跟大家一起奮鬥, 或你有什麼強項可以幫助到公司的成長？ 阿諛奉承的話雖然好聽, 但是主要功用在於把面試官捧得高高在上, 對於你個人的形象並不會加分. 不如就不要浪費時間在這上面 把答案放在你自己身上, .
禁忌 - 這點就有很多可以講, 先講幾個想到的例子. 如 A 跟 B是競爭關係, 所以不要在A 設計公司說喜歡 B的設計, 如果被問到最近最喜歡的一個設計是什麼, 一定要做好功課. 很多設計公司跟設計公司之間有尷尬的歷史關係. 如, 某某設計師離開了原本的公司, 不只帶走了很多優秀的員工, 也順手帶走很多好的設計項目. 我就有遇過面試官對於了解我目前就職公司的蒼疤比對我的作品更有興趣的, 可以的話, 盡量避免諸如此類議論其他公司的話題, 因為世界很小. 不要聊到種族問題, 除非面試官自己對問到關於文化的問題, 不然不要開一些關於種族的玩笑, 我就有遇過一個本來要錄取的實習生, 在最後一關面試說了個種族comment. 最後面試他的人結束後馬上說No. 在美國職場裡 有一些 topics 是禁忌 千萬不能提 (宗教 政治 性向 年紀 及家庭狀況)
個性 - 前面說到了, 其實一個公司會花時間請你到公司面試, 表示你的作品基本上是過關的 面試的目的基本上有80%是看你的個性態度跟價值觀是否符合公司文化, 20%想更深入了解作品集看不出來的設計方面技能. 有些人天生就有交朋友的才能, 馬上能跟陌生人打成一片, 面試過程是一片歡樂, 這種人就不用浪費時間看我寫的這些東西了. 但是不是每個人都如此, 若是沒有交際本能, 就記得面帶微笑, 有禮貌 即可, 不見得比那些笑笑鬧鬧之後到底講了什麼都忘了的人不好. 不能走bro路線, 就走知性路線倒還有深度, 我自己就比較喜歡認真對設計充滿熱情的人, 可能跟自己的個性也有關, 反倒不喜歡嘻嘻哈哈的人 說話之前認真想一下, 就算語言能力不夠, 要是對於設計的每個細節跟決定都有自己的深思熟慮, 真的讓人不能不認真對待. 當然, 美國人很多都喜歡small talks 從寵物, 講到旅遊 講到喝酒, 或運動. 有些面試官就是想要找未來可以成為朋友的人, 所以最棒的是能靜能動, 看面試的人是什麼個性問什麼樣的問題來做適度調整. 除了基本個性 還有對於團體來說他是扮演什麼樣的角色. 我曾經面試過一個申請當設計經理的人 (project manager) 他在大學教書, 個性活潑開朗, 非常自信的的表現自我, 又懂得適時地停下來聆聽大家的問題跟想法, 一點缺點都沒有, 彷彿他已經針對各種可能跟問題, 準備好了一套完美的回答. 但是, 總覺得他完美得奇怪. 最後 當我問他, "你覺得一個project 的成功需要什麼樣的條件? 他說公司的政策等等... 我換個方式問他, "你需要什麼樣的resource 還做好一個項目?" 他說時間, 良好的溝通等等... 但是其實我最想聽到的, 是他說”一個好的團隊”. 作為一個project manager並不是只靠三寸不爛之舌, 金錢, 或時間就可以做好的. 而是一整個設計團隊的配合跟支持, 在他證明自己的能力的同時, 從未提過感謝他的隊員. 他總是說 “我”做了這些, 而不是說”我們”做了這些. 因此面試之後我跟公司說了自己的想法, 最後沒有錄用他. 當一個實習, 就要有願意迅速主動地提供幫助的精神, 做為manager, 就要明白沒有一個有實力的團隊, 任何project 都沒辦法成功, 所以不懂得感激的manager, 沒人願意聽他的擺佈. 水能載舟, 亦能覆舟的道理, 是每個領導人或資深設計師要懂得道理.
- Follow up - 面試結束之後 可以問什麼時候會知道結果 基本上大家都會很誠實的跟你說, 回到家後記得寫封郵件給推薦你的人, 或recruiter表示感謝他們給你這個機會, 留下一個好的結尾. 一兩個禮拜左右要是沒有回音, 可以寫一封follow up email 問是不是有了決定, 要是同時有其他公司的offer不仿跟對方說, 希望可以盡快給個答覆, 他們若真的喜歡你, 一定會加快過程把你簽下, 要是對你的作品跟人覺得無所謂, 你寫再多的follow up email也不能改變什麼, 只會讓人反感. 有時候因為對你的作品覺得沒有太多的反應, 還想多看看其他選擇也是有的, 長則兩三個月都有, 沒有想要錄用一個人的原因也有很多, 之前待過的公司設計總監打了個比方, 一個公司就想一顆星星的圖案, 每個角代表一個技能, 像電動玩具人物的屬性圖一樣, 每個角可能各自代表不同的功能, 如創意, 實踐, 領導 , 構想, 最後一個美感等等... 一個好的公司會需要各種擁有這些強項的人才, 有些人對美感多點天份, 有些人對實踐多一點天分, 而每個角都要平衡才能順利的運作, 我曾經遇過幾個非常有美感的學生, 但是始終無法說服大家綠用他們, 因為那個時候project很多, 需要的實習也許更需要的是實踐的能力, 所以, 沒有被錄用的原因真的很多, 雖然被拒絕了一定會自責, 覺得是不是自己不夠好, 但是如果你已經誠懇地做自己, 盡力了, 不如打起精神, 想如何加強自己各方面的技能, 讓被拒絕的理由減少到最低. 當然除了較現實的理由外, 多少也會有個人因素, 如, 歐洲人覺得歐洲人才是最優越的, 亞洲人覺得亞洲人才是最能做事的, 美國人覺得美國人才是兄弟. 有些時候先天因素也會影響到最後的決定, 大家嘴巴不說, 但是看一個公司的種族背景比例, 常常就可以看出當時誰才是老大. 如曾經有一度幾乎八成的設計師都是同一個學校畢業的, 所以, 不要為一時的失敗鑽牛角尖, 再棒的公司若沒有懂得欣賞你的人都不用覺得可惜, 找到跟你志同道合的老闆你才有發光發熱的空間.
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